Ναι, όλα τα κοσμήματά μας είναι χειροποίητα και κατασκευάζονται από εμάς στην Ελλάδα, με έμφαση στη μοναδικότητα. Κάποια δημιουργούνται εξ ολοκλήρου στο χέρι από το μηδέν, ενώ άλλα κατασκευάζονται με παραδοσιακές τεχνικές αργυροχρυσοχοΐας, όπως η τεχνική του χαμένου κεριού.
Τι υλικά χρησιμοποιούνται;
Xρησιμοποιούμε υλικά όπως ασήμι 925, μπρούτζο, επιχρυσωμένο ασήμι και μπρούτζο, γυαλί και ημιπολύτιμους λίθους, καθώς και άλλα επιλεγμένα υλικά που διαφέρουν ανάλογα με τις συλλογές μας.
Μπορώ να ζητήσω custom κατασκευή;
Nαι, υπάρχει δυνατότητα για custom δημιουργίες κατόπιν παραγγελίας. Μπορούμε να σχεδιάσουμε και να κατασκευάσουμε ένα κόσμημα ή έργο τέχνης σύμφωνα με τις δικές σας ιδέες. Με πολλή προσοχή και σεβασμό θα διαμορφώσουμε μαζί το επιθυμητό αποτέλεσμα. Οι custom παραγγελίες πραγματοποιούνται κατόπιν συνεννόησης και με την καταβολή προκαταβολής.
Πώς μπορώ να φροντίζω τα κοσμήματα;
Λόγω του ότι χρησιμοποιούμε διαφορετικές τεχνικές, διαφέρει και το επίπεδο ανθεκτικότητας κάθε κοσμήματος. Θέλουμε τα κοσμήματά μας να αποτελούν μέρος της καθημερινότητάς σας και να τα φοράτε όσο το δυνατόν περισσότερο. Υπάρχουν πάντα τρόποι να επαναφέρετε ένα κόσμημα ώστε να μοιάζει σαν καινούριο (σχετικές οδηγίες/τιπς θα συνοδεύουν την παραγγελία σας). Προτείνουμε να τα αποθηκεύετε μέσα στη συσκευασία τους, η οποία έχει επιλεγεί από εμάς και είναι κατάλληλη για την αποφυγή οξείδωσης.
Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής;
Ναι, υπάρχει δυνατότητα επιστροφής εντός 15 ημερών. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7 ημερών από τη στιγμή που παραλάβουμε το αντικείμενο. Τα custom προϊόντα εξαιρούνται.
Πώς συσκευάζονται τα προϊόντα;
Τα προϊόντα μας συσκευάζονται με ιδιαίτερη προσοχή σε ειδική, επιλεγμένη από εμάς συσκευασία, σχεδιασμένη για να προστατεύει τα κοσμήματα και να αποτρέπει την οξείδωση. Είτε πρόκειται για εσάς είτε για δώρο, το packaging είναι ιδιαίτερα προσεγμένο, όμορφο και προσφέρει μια ξεχωριστή αισθητική εμπειρία.
Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;
Παρέχουμε τις επιλογές Αντικαταβολής, Κατάθεσης σε τράπεζα και Χρεωστικής/Πιστωτικής Κάρτα
Πού μπορώ να βρω την απόδειξη αγοράς;
Η απόδειξη αγοράς βρίσκεται μέσα στο δέμα σας σε έντυπη μορφή. Αν η παραγγελία προορίζεται για δώρο, μπορείτε να μας ζητήσετε να σας τη στείλουμε σε ηλεκτρονική μορφή, ώστε να μην περιλαμβάνεται μέσα στο πακέτο.
Σε ποιες χώρες στέλνετε;
Εκτός από την Ελλάδα, μπορείτε να παραλάβετε τις δημιουργίες Eros Y Alma στην Κύπρο, σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καθώς και στα περισσότερα μέρη του υπόλοιπου κόσμου.
Πως επιλέγω το σωστό μέγεθος για μένα;
Σε κάθε σελίδα προϊόντος θα βρείτε τον Οδηγό Μεγεθών δίπλα στην επιλογή μεγέθους. Θα σας βοηθήσει να επιλέξετε το κατάλληλο μέγεθος και να λύσει οποιαδήποτε απορία σχετικά με το ιδανικό μέγεθος για εσάς. Εάν παρόλα αυτά χρειάζεστε κάποια διευκρίνηση, μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο erosyalma.glass@gmail.com.
Συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α. στις τιμές;
Ναι, όλες οι τιμές των προϊόντων μας περιλαμβάνουν τον Φ.Π.Α. Δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις και το ποσό που βλέπετε είναι το τελικό κόστος του προϊόντος. Τυχόν επιπλέον χρεώσεις (όπως μεταφορικά) υπολογίζονται ξεχωριστά και εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
